5 replies to this topic

[al3ssandro]

Ciao a tutti,

allora, il mio problema è che non riesco a disinstallare Ad-Aware 2007, in qualsiasi modo io ci provi mi appare prima il messaggio "Internal error 2738" e subito dopo "Errore irreversibile nella disinstallazione".
Ho anche scaricato un programma che dovrebbe disinstallare i programmi (Your Uninstaller! 2008), ma neanche qust'ultimo ci riesce...

cosa posso fare?

grazie mille

[firewall76]

io propongo di reinstallarlo e di provare la disinstallazione.

in caso contrario occorrerà procedere a mano, cancellando le chiavi di registro.

[Ryo Saeba]

Ciao al3ssandro,

proviamo con un altro programma.

Scarica Revo Uninstaller dalla mia firma.

Crea un punto di ripristino ed installa il programma scaricato precedentemente
.
Evidenzia il programma da disinstallare e clicca su disinstalla,scegli la modalità avanzata e prosegui cliccando su avanti.

Se ad un certo punto ti appare un messaggio che richiede il riavvio del pc opta per il no e prosegui.

Ti apparirà una schermata con tutte le chiavi di registro:selezionale tutte e quindi clicca su cancella e prosegui;nella schermata successiva prosegui nella stessa maniera cancellando
tutte le cartelle fino a chiudere tutta la disinstallazione. Quindi riavvia.

Fammi sapere.

[al3ssandro]

firewall76, su 10/12/08, 21:22, ha detto:

io propongo di reinstallarlo e di provare la disinstallazione.

in caso contrario occorrerà procedere a mano, cancellando le chiavi di registro.

ok ho fatto così e ho risolto!
speriamo che non riappare di nuovo

PS: ma adesso se volessi scaricarmi la versione 2008 poi in futuro avrò lo stesso problema?
mi consigliate di scaricarlo o meglio un altro programma?

grazie

Post modificato da al3ssandro il 11 December 2008 - 19:49 PM

[Ryo Saeba]

Mi risulta che non occorreva rimuoverlo per passare alla versione 2008 (la versione attuale è la 7.1.0.11) ma solo aggiornarlo; io almeno ho fatto così.

Per quanto riguarda se in futuro potrai avere lo stesso problema nessuno lo sa, solo tu lo potrai saperlo provando. Forse la versione che avevi installato precedendemente era corrotta.

Ti ricordo che l'installazione di Ad-Aware 2008 và fatta con connessione internet aperta perchè in fase di installazione riceve un aggiornamento parziale che successivamente devi completare cliccando sul tasto aggiorna.

Un altro programma che potresti provare in alternativa e che in WI consigliamo è Malwarebytes' Anti-Malware o piu' comunemente Mbam scaricabile QUI ovviamente in versione free.

Ciao

[al3ssandro]

Ryo Saeba, su 11/12/08, 22:17, ha detto:

Mi risulta che non occorreva rimuoverlo per passare alla versione 2008 (la versione attuale è la 7.1.0.11) ma solo aggiornarlo; io almeno ho fatto così.

Per quanto riguarda se in futuro potrai avere lo stesso problema nessuno lo sa, solo tu lo potrai saperlo provando. Forse la versione che avevi installato precedendemente era corrotta.

Ti ricordo che l'installazione di Ad-Aware 2008 và fatta con connessione internet aperta perchè in fase di installazione riceve un aggiornamento parziale che successivamente devi completare cliccando sul tasto aggiorna.

Un altro programma che potresti provare in alternativa e che in WI consigliamo è Malwarebytes' Anti-Malware o piu' comunemente Mbam scaricabile QUI ovviamente in versione free.

Ciao

perfetto grazie