12 replies to this topic

[laracroft]

Ho un problema con Alice.
Ho cambiato pc e quindi reimpostato l'account di posta.
Ebbene non riesco nè a inviare nè a ricevere posta.

Compare il seguente messaggio:

Testo Quotato: Nome: Impossibile inviare o ricevere messaggi per l'account Alice (***.***). Immessa una password non corretta. La prossima volta che invierai o riceverai messaggi, ti verrà chiesto di immettere il tuo nome utente e la tua password per questo account.

Errore del server: 0x800CCC90
Risposta del server: -ERR Logon failure: unknown user name or bad password.
Server: 'in.alice.it'
ID errore di Windows Live Mail: 0x800CCC92
Protocollo: POP3
Porta: 110
Protezione (SSL): No

Convinta che la password sia corretta, provo cmq a seguire la procedura per il recupero della password smarrita ma non appena inserisco l'indirizzo di posta mi dice:

Testo Quotato: Nome: Il sistema non ha riconosciuto l'indirizzo di posta che hai inserito, ti preghiamo di controllare.

Suppongo sia un problema di server, ho chiamato 2 volte il 187 e l'operatore mi risponde che per tutela della mia privacy non può dirmi la password e come me ne esco?

[H5N1]

Ho appena tentato (per l'ìennesima volta) il recupero password di un vecchio account:

Siamo spiacenti si è verificato un errore.
Ti invitiamo a riprovare più tardi.

Codice errore 71003

Sono secoli che ricevo questo errore, altro che "riprovare più tardi".
A quanto pare, però, il tuo problema è diverso: l'indirizzo email non viene riconosciuto.
Riesci ad accedere all'account via webmail?
Prova anche a segnalare l'errore.
Io insisterei comunque con il 187 per ottenere una procedura alternativa di recupero nel caso quella automatizzata non funzionasse (come in questo caso).

[laracroft]

Non riesco nemmeno via web. Ma la cosa assurda è che nel vecchio pc l'account mediante outlook express funzionava.

[H5N1]

Se precedentemente funzionava molto probabilmente può trattarsi di una malconfigurazione.
Se hai la possibilità di accedere al vecchio hardware puoi recuperare la configurazione di Outlook/Outlook Express ed importarla in Window Live Mail o altri client.

[laracroft]

Ho seguito la vecchia configurazione e ho provato anche con la configurazione automatica di Windows Live Mail e non va.

[H5N1]

C'è effettivamente la possibilità che la password inserita non sia valida.
Non hai modo di recuperare il vecchio hardware?

[laracroft]

Si posso. Ma come faccio a copiare la password? Compaiono solo i pallini.

[laracroft]

Uhm, ho appena visto che avendo dato l'opzione impostazione automatica dati account ha impostato come server posta in arrivo IMAP anzichè POP 3 e non mi fa neanche modificare.

[H5N1]

http://support.microsoft.com/kb/270670
http://windows.micro...e-mail-programs

[laracroft]

Grazie, cmq oggi provo a richiamare il 187 .

[H5N1]

Comunque non è difficile esportare i dati da Outlook: basta individuare la cartella Identità (nel percorso dove trovi la directory Identities che normalmente è %localsettings%\%appdata%\Identities (*)) contraddistinta da un GUID (non un SID) e copiarne tutto il contenuto sul nuovo PC.
Da qui ad importare sia la posta che la configurazione in un nuovo client il passo è breve.


(*) %localsettings%\%appdata% identifica, nei sistemi operativi Windows in lingua italiana la cartella "Dati applicazioni" presenti nella directory "Impostazioni Locali" del profilo utente in uso.

[laracroft]

Risolto grazie ad un operatore competente del 187 grazie a tutti!!! Evidentemente era un problema della mail.

[H5N1]

Ogni tanto qualcuno ha una coscienza!