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[fabriziof]

Buonasera a tutti, questo sito mi è stato consigliato per risolvere un problema sul mio Pc che mi stà facendo impazzire in questi giorni. Preciso che sono un utilizzatore e non un esperto in materia! Ho un Sony Vaio modello VPCEB3J1E con Windows 7. E' la seconda volta che mi capita il seguente problema : il pc non "vede" il lettore / masterizzatore CD-ROM . La prima volta ho risolto il problema andando a ripristinare il sistema. Questa volta è stato inutile. Ho tentato la seguente strada:

- tramite Vaio Care è stato rilevato un problema sul driver. Selezionando "applica la correzione" il sistema cerca il driver su internet e successivamente tenta di scaricarlo. Inizialmente compare la dicitura "Installazione driver in corso" , ma dopo 2-3 secondi segue la scritta : "installazione driver non riuscita".

Sembra che ci sia qualcosa che blocca la procedura. Ho provato a ripeterla disattivando l'antivirus ma non è ervito a niente.

Ringrazio chiunque mi possa dare una mano

fabrizio

[Pike]

Riesci a postare la schermata di "Gestione dispositivi"?

[giancarlo]

Per quanto riguarda CD/DVD, di solito, sono sufficienti i drivers del database del sistema operativo, a maggior ragione per Windows 7.
Gestione dispositivi vai su Unità DVD/CD-ROM e disinstalla/riavvia e lascia fare a Windows Seven.