17 replies to this topic

[gyth6]

Ciao, è da un pò di mesi che utilizzo il notebook nonostante all'accensione e sporadicamente anche in Windows mi appaia un errore del disk , all'avvio mi da una schermata nera con scritte blu in cui è specificato il numero di erroe 301 , ora ho effettuato molti test anche con software specifici della casa madre Western da cui risulta un errore solo in una voce specifica.

Ora l'errore non pregiudica il funzionamento del pc da mesi , tutto è girato senza problemi fino a pochi giorni fa quando si sono verificati spegnimenti del monitor e sospensione di windows , quando accade riavvio e tutto torna a posto ....fino al sucessivo spegnimento/sospensione .....da quello che mi pare ciò potrebbe essere dovuto a eccessivo calore , che in effetti ultimamente ha raggiunto livelli preoccupanti , insomma non so se collegare le due cose ma mi sono domandato se un alimentatore danneggiato può avere provocato entrambi i problemi . Un Alimentatore danneggiato può anche appparentemente funzionare regolarmente? col tempo gli alimentatori si deteriorano cambiando le prestazioni ? grazie ciao

[Pike]

Quanta confusione, gyth6.
Non che io sappia effettivamente quale sia il problema del tuo computer, ma a mio parere stai mettendo in correlazione delle cose facendo ipotesi non sempre azzeccate.
L'alimentatore può avere problemi, e ci mancherebbe, ma di solito nei portatili mantiene inalterato il suo rendimento. O ti trovi che non carica, oppure non funziona. Nulla esclude che tu possa agevolmente verificare la tensione con un normale multimetro digitale.

Sarebbe opportuno sapere esattamente quale è l'errore che ti segnala il disco. BlueScreenView può esserci d'aiuto. Non sappiamo nemmeno l'esatto errore che segnala uno dei software di Western Digital... e loro, a meno di specifici bios, sono più bravi di Windows ad individuare un problema che sta per presentarsi. A meno che le diagnostiche non facciano Fail.

Vista la delicatezza della situazione, i passi da fare a mio parere sono:

• Backup. Senza questo qualsiasi prova eseguirai da qui in avanti potrebbe essere un serio problema nel mantenere i tuoi dati. Fallo subito.
  
• Raccolta dati da BlueScreenView, generando i report degli errori delle schermate blu (in formato HTML) e poi allegandoli al tuo prossimo test
  
• Diagnostica dei software Western digital: annotati cosa usi, che versione, che errore ti da' e a che voce. E riportalo per cortesia nel tuo prossimo Post
  
• Verifica se nel bios di HP c'è una diagnostica specifica per l'hard disk. Potrebbe essere utile far girare pure quella.

Ma nonostante questa lista, mi servono più info...
Che modello esatto di DV5 hai?
Che sistema operativo usi?
Quanti anni ha il pc?
Che modello di HD hai?

Vediamo di fare il punto della situazione...

[giancarlo]

Usa questo programma portable ( non serve installarlo) e posta un'immagine come quella che vedi:

http://www.softpedia...HWMonitor.shtml

[gyth6]

in ordine


HP dv5 1203em

bakup eseguito 4 o 5 mesi fa facendo disk di ripristino che ho utilizzato 2 giorni fa tornando alla condizione di default , quindi Windows Vista service pack 1


il bios contiene un sistema di diagnostica che ho eseguito in 2 test superati entrambi ....ma senza informazioni aggiuntive semplicemnte TEST PASS


poi il crash non avviene con schermate blu , ma con la sopsensione del monitor e poi di windows , che al riavvio riprende ricaricando il lavoro lasciato , ma ho scaricato BlueScrenn anche se non so come utilizzarlo , invece Western Digital Data LifeGuard diagnostic mi da questo errore

[img][URL=http://imageshack.us/photo/my-images/14/cattura2xh.jpg/][IMG]http://img14.imageshack.us/img14/5166/cattura2xh.jpg[/img][/URL]%20%20Uploaded%20with%20ImageShack.us[/img]

...perfetto mi devo fermare perchè non riesco a caricare le immagini con ImageShack , genera i link ma non riesco a copiarli nel modo corretto evidentemente...ho bisogno di una dritta anche qui, scusate ma non l'ho mai fatto ........

ho anche l'immagine che ha chiesto Giancarlo ....aiuto!

[Pike]

Questa schermata è un dettaglio dello SMART. Ti consiglio di testare tramite Data Lifeguard Diagnostic for DOS.
http://support.wdc.c...pid=702&lang=en

Per BlueScreenView, basta generare un report tramite il menù
View -> HTML Report - All items
Ti creerà e aprirà un file .html nella stessa cartella di BlueScreenView. Allegalo, per piacere, se troppo grande comprimilo in formato ZIP, e non RAR.

Vista SP1... non va bene. Prima analizziamo lo stato delle cose, poi ti fustigherò sino a che non avrai installato gli aggiornamenti.

Infine: da una veloce googlata sembra che quella serie di portatili HP abbia avuto qualche rognetta di ram ... Hai mai usato MemTest?

[giancarlo]

Dopo che hai fatto l'immagine, purchè nei limiti di peso, la puoi allegare in un post.

[gyth6]

questo è il primo che mi hai chiesto , sto cercando di lavorare per gli altri .

Pike no , non ho mai lavorato con Mem Test. Facendo un rapido giro ho trovato solo persone che parlano di questi modelli come fornetti a microonde!!! ...si in effetti scalda ma in due anni mai un problema . ...anche in lunghe sessioni di gioco


il report di Bluescreen lo posterò appena crasha, l'ho installato stamane ....per oggi tutti liscio

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[gyth6]

questi invece sono i report di Western Digital Diagnostic però la versione per Windows , Giancarlo devo utilizzare quella per dos? ..il tuo mess l'ho visto tardi , ma se devo lo faccio.

i test sono due, il primo "quick" è fallito subito ...in 2 sec,

il secondo interminabile lo ha completato "PASS"

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[Pike]

Per prima cosa, gyth6, è formalmente inutilizzabile un seriale da HD trovato su internet. Al massimo lo potrei usare per tentare di avere assistenza da WD, ma non ti rende rintracciabile. Nemmeno il seriale del PC stesso.
Non spendere tempo ad occultarlo

gyth6, su 20 September 2011 - 17:44 PM, ha detto:

Pike no , non ho mai lavorato con Mem Test. Facendo un rapido giro ho trovato solo persone che parlano di questi modelli come fornetti a microonde!!! ...si in effetti scalda ma in due anni mai un problema . ...anche in lunghe sessioni di gioco

Per il come, una guida direttamente proveniente da Gianluca Molina
http://www.webepc.it...st/test_ram.pdf
E' per un pc fisso, ma una volta che avrai familiarizzato con i concetti, sarà facilissimo applicarla al pc portatile (anche perchè ovviamente non occorre smontare nulla!)
Per il discorso fornetto... più piccolo è, più potente è, più caldo fa. Magari un giretto di pulizia dei dissipatori (quando la garanzia è scaduta) podrebbe essere buona cosa

gyth6, su 20 September 2011 - 17:44 PM, ha detto:

il report di Bluescreen lo posterò appena crasha, l'ho installato stamane ....per oggi tutti liscio

Naaah... Il report, se vi sono dati, lo puoi creare già ora e ci illustrerà le cause dei tuoi bluescreen

[gyth6]

Pike non ci sono dati perchè non ha crashato con schermata blu .....non ci sono file dump da cui generare report.

Giancarlo,

hai dato un occhiata alla schermata temperature ? se dovesse spegnersi posterò subito una schermata alla prima accensione in modo da verificare le temperature...." a caldo" !<div><br></div><div><img src="http://forum.wininizio.it/public/style_emoticons/default/thumbsup5.gif" alt="" class="bbc_emoticon">&nbsp;Pike &nbsp;cerco di fare questo mem test&nbsp;</div>

Post modificato da gyth6 il 20 September 2011 - 20:01 PM

[gyth6]

Pike ha crashato durante il Mem Test (dai un occhiata alle temperature) .......per oggi basta emozioni forti. Domani ci riprovo .......

Allega File

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[Pike]

Con Memtest86+ mi è capitato alcune volte, ma non spesso.
Probabilmente con Memtest86 versione 4.0a
(link al zip con file iso) http://www.memtest86...86-4.0a.iso.zip
non c'è questo problema.
Per quanto riguarda le temperature: sono alte e non mi piacciono, ma se queste specifiche sono corrette
http://www.cpu-world...L64DAM22GG.html
siamo ancora al di sotto del limite di preoccupazione (che si trova intorno ai 100°c).
Ovviamente sarei più felice con i core a circa 60-65w...

[giancarlo]

Come previsto dal comportamento, temperature improponibili leggi questo link e tienilo come orientamento generale completandolo con il manuale e l'esploso del tuo portatile per operare correttamente e togliere tutta la polvere depositata, una seconda cosa tenere il portatile sollevato dal tavolo, leggi al fondo dell'articolo.

http://giancarlo-gia...cer-aspire.html

[gyth6]

grazie Giancarlo , non saprei come operare per fare una pulizia , non l'ho mai fatto e sul manuale non da indicazioni se non superficiali per una pulizia esterna , dovrei trovare una guida molto ben fatta su questo modello HP , potrei portarlo da un tecnico ....credo lo farò , hai un idea di quello che può costare? immagino più che altro manodopera


Pike il Mem Test anche stamattina ha crashato ....lascio perdere? considera che il software è la versione che mi hai suggerito , ....comunque se non altro posso dare la causa agli spegnimenti con buona probabilità alle temperature e non al errore del disco mi pare di capire....certo riuscire a risolvere tutto spendendo il giusto sarebbe il massimo ......ma cambiando l'hard disk è possibile? non credo con i prezzi che circolano.

[giancarlo]

Guarda il manuale probabilmente contiene l'esploso del tuo portatile, per vedere come fare per pulire con una bomboletta d'aria compressa, non è complicato.

[Pike]

gyth6, su 21 September 2011 - 11:32 AM, ha detto:

grazie Giancarlo , non saprei come operare per fare una pulizia , non l'ho mai fatto e sul manuale non da indicazioni se non superficiali per una pulizia esterna , dovrei trovare una guida molto ben fatta su questo modello HP , potrei portarlo da un tecnico ....credo lo farò , hai un idea di quello che può costare? immagino più che altro manodopera

Quanto può costare chiedilo al tecnico. Puoi tentare da solo se prima cerchi il "service manual" del tuo portatile. Che ti racconta come smontarlo.

gyth6, su 21 September 2011 - 11:32 AM, ha detto:

Pike il Mem Test anche stamattina ha crashato ....lascio perdere? considera che il software è la versione che mi hai suggerito , ....comunque se non altro posso dare la causa agli spegnimenti con buona probabilità alle temperature e non al errore del disco mi pare di capire....certo riuscire a risolvere tutto spendendo il giusto sarebbe il massimo ......ma cambiando l'hard disk è possibile? non credo con i prezzi che circolano.

La cosa strana è che Memtest crashi... Ok che si blocca senza essere caricato, ma che crashi addirittura al boot... boh! mai capitato.
E poi... memtest richiede pochissima potenza di calcolo. E crasha sempre Windows lo fa ogni tanto, mi pare assurdo.
Cambiare l'hd è sempre possibile, ma in questo momento, a parte le temperature, noi non sappiamo se l'HD è sano o no.

[gyth6]

Pike non ho trovato un solo manuale sull'argomento smontaggio notebook , sul sito HP ci sono parecchi manuali ma niente che descriva la procedura.......o sono una pippa io o li hanno nascosti sotto qualche voce improbabile.

comunque per ora adotterò il sistema sollevamento pc e magari co una bomboletta cerco di dare almeno una pulita esternamente, poi cerco un tecnico onesto...

ho dato una googlata a proposito di errori S.M.A.R.T ....purtroppo non mastico inglese ma i pareri sono diversi e le esperienze anche , qualcuno ha usato il pc anni con un errore del genere segnalato ......ho letto che ci sono programmi che possono prevedere con buona probabilità la vita rimanente dell'hard disk.


Prometto di installare il servicepack 2 .....se sopravvive

[gyth6]

Giancà ..... questa è la miglior guida che ho trovato per aprire il dv5 :