6 replies to this topic

[Cinzia18]

Ciao ragazzi..
allora..dopo che firefox si è aggiornato automaticamente e neanche tanto perfettamente..Firefox si apre ma non carica...sotto viene scritto -completato- ma non carica nulla..
sono andata sul punto di domanda in alto, sotto la voce controlla aggiornamenti e viene scritto: AUS: File XML di aggiornamento malformato (200) ...poi sotto mettono un link per poter aggiornare manualmente..ma ovviamente non si può aggiornare perchè non carica niente.

che faccio?

GRAZIE DI CUORE

[Cold Deep]

ciao,

prova a reinstallare Firefox scaricando l'ultima versione da qui :leggi:

[Cinzia18]

niente..
l'ho reinstallato ma fa lo stesso problema di prima..e in controlla gli aggiornamenti viene la stessa cosa

[archim3de]

è probabile che hai installato qualche estensione che da problemi a firefox!!

ti consiglio di
-fare un backup del tuo profilo (senza salvare le esttensioni) utilizzando software come zipgenius o mozbackup (se ne hai bisogno!)
-disinstallare firefox
-eliminare dalla cartella programmi la cartella di firefox
-eliminare dalla cartella del profilo utente eventuali residui delle impostazioni personalizzate
-reinstalla firefox

[Cinzia18]

scusa l'ignoranza ma come si fanno queste procedure...cioè la prima
-fare un backup del tuo profilo (senza salvare le esttensioni) utilizzando software come zipgenius o mozbackup (se ne hai bisogno!)

e la quarta
-eliminare dalla cartella del profilo utente eventuali residui delle impostazioni personalizzate

grazie

[n1c0l4]

ciao cinzia18 il tuo problema è sicuramente da imputare all'impossibilità da parte di firefox di connettersi al server dove controllare se ci sono aggiornamenti per la tua versione e in caso scaricarli.
il file xml infatti registra la versione e configurazione, probabile sia il firewall che blocca oppure un antivirus che controlla connessioni crittografate ssl/tls tipo kaspersky per esempio, in caso disabilita sul tuo antivirus il monitoraggio delle connessioni crittografate.
spero di esserti stato utile :up1:

[Bishop]

Ciao
Se non erro il problema di Cinzia18 è stato risolto... :up1:
Configurato il correttamente il firewall tutto è tornato a posto