#ZipGenius News - finally we set our minds: no more e-mail support for ZipGenius. This doesn't mean you won't be assisted anymore but it means that you will get better and faster answers. In fact we think that e-mail is getting to the field of "old" or "slow" media: it is old because most people currently do not use it but prefer social media and it is slow because every 2 good messages we get almost 100 spam messages and the good messages get overwhelmed and we might overlook them. ZipGenius has its own page on Facebook, Google+, it has a Twitter official account, soon it will have a Twitter brand page and we always have our forum at Wininizio.it ( http://forum.zipgenius.com ) so you have lots of way to communicate with our team. That's why we don't need e-mail anymore. All the known mail addresses will be set to autoanswer with a message which will invite to contact us in other ways. On June 31 those addresses will be deleted forever.

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Alla fine abbiamo deciso: mai più supporto a ZipGenius via e-mail. Questo non significa che non sarete più assistiti, anzi significa che riceverete risposte migliori e più veloci. Infatti reputiamo che la posta elettronica stia scivolando nel campo dei media "vecchi" e "lenti": è un media vecchio perché ormai le persone preferiscono comunicare attraverso i social media e fanno un uso residuale dell'e-mail; è un media lento perché ogni 2 messaggi buoni ne riceviamo 100 con spam e virus, con l'effetto che i messaggi buoni vengono sommersi e rischiano di passare inosservati. ZipGenius ha la propria pagina su Facebook, Google+, ha un profilo su Twitter, presto avrà la "pagina prodotto" su Twitter e, comunque, il forum di supporto su Wininizio.it è sempre attivo ( http://forum.zipgenius.it ), perciò avete diversi modi per continuare a comunicare con noi. Ecco perché l'e-mail non ci serve più. Tutti gli indirizzi e-mail conosciuti avranno un autorisponditore che invierà un messaggio per invitare il mittente a contattarci attraverso altre vie. Il 31 giugno quegli indirizzi verranno cancellati definitivamente.

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