Non hai pensato che forse il problema è del DVD?
Quindi il mio consiglio è di farti prestare il gioco da un amico o di scaricarlo, se non è originale, se invece lo è prova ad installarlo su un altro PC.Cosi la soluzione è semplice se funziona il problema è del tuo PC se non funziona, ovviamente, il problema è del DVD prova a vedere se ha un servizio clienti