dany_filth

Allora... il memtest con le sole 3 non le ho fatte, ma sono due giorni che il pc non crasha più e considerato che prima avevo 10-15 crash al giorno mi pare che il problema sia stato risolto!! Nei prossimi giorni farò anche il test con le sole 3 ram funzionanti, qualora ci fossero problemi ve lo farò sapere, ma non credo. Quindi grazie infinite, siete i migliori! P.s.: come mai il test ram dal cd di linux non aveva evidenziato nulla? boh...

Innanzitutto grazie ad entrambi. Ho testato le RAM una ad una e in effetti ho ritrovato una quantità infinita di errori in una di esse. Dopo 20 minuti il test aveva trovato 60.000+ errori, così ho rimontato le altre 3 ed ho tolto questa. Ora vediamo come va... vi tengo aggiornati, nella speranza che il problema sia risolto.

Allora.. ho fatto entrambe le cose. Per quanto riguarda HWMonitor allego lo screen e il report in .txt perchè non lo so interpretare. Riguardo al memtest86, l'ho lanciato e fatto arrivare al 100% (una mezz'ora) ed ha evidenziato numerosissimi problemi (circa 7200). Alla fine mentre girellavo tra le configurazioni il pc si è piantato e riavviato; non so se c'era modo di salvare qualche tipo di report... Visti i numerosi problemi sulle RAM sono andato a rivedere cos'erano: sono 4 banchi di Corsair DDR3-1600 da 2gb l'uno. Dovrei analizzare i banchi uno per uno? HWMonitor.txt

Salve a tutti del forum. Ringrazio in anticipo tutti coloro che si prodigheranno di aiutarmi... Ho un problema che va avanti da circa un anno e spero con tutto il cuore di trovare una soluzione qui su Winnizio... Ho un pc "fatto in casa", comprato pezzo per pezzo e assemblato. Non ricordo tutti i componenti (so per certo che la scheda madre è una ASUS P8Z68 deluxe, la scheda video AMD Radeon HD 6677 ed il sistema operativo è installato su una memoria ssd), ma posso risalirci se necessario. Inizialmente non presentava alcun problema, ma dopo circa 6-8 mesi ha iniziato a crashare di continuo. Ho notato che si riavvia spesso quando ho qualche gioco full screen (es: diablo III o drakensang online), quando copio grossi file sul o dall'hard disk, quando provo ad aggiornare i driver della scheda video (i driver video sono aggiornati a circa 2-3 mesi fa e fu un'impresa riuscire ad aggiornarli visti i continui crash. Ricordo che ho dovuto disinstallare la scheda e andare col 640 x 480 in modalità provvisoria...). Ultimamente ho provato a lanciare più volte un'analisi completa con malware bytes, ma ogni volta dopo circa 2-3 min si riavvia... Inoltre, talvolta, si riavvia mentre il pc è fermo sul desk... Ogni volta viene la classica Blue Screen Of Death, con messaggi sempre diversi. Questi sono quelli che ho raccolto di recente: ---------------- BSOD Nota: quando ci sono i puntini è perchè la schermata blu è tagliata a dx e sx e mi perdo parte della prima parola Nota 2: non avendo molto tempo a disposizione da quando mi viene la schermata blu a quando si riavvia, non riesco a copiare tutto... tra parentesi ci sono le altre informazioni che sono riuscito a trascrivere al volo. MEMORY_MANAGEMENT (0X0000001A) VIDEO_MEMORY_MANAGER_UNEXPECTED_FATAL_ERROR CACHE_MANAGER (0X0000003G) ...AGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA (atikmdag.sys) ...PC_INDEX_MISMATCH ...RQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ...AD_POOL_HEADER ...RIVER_IRQL SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0X0000003B) A DRIVER HAS OVERRUN A STACK-BASED BUFFER ---------------- Oltre a questo a volte mi capita: - Schermata nera per pochi secondi e poi riparte (se ho fortuna) - Schermata nera per alcuni secondi e poi il seguente messaggio "il driver AMD ha smesso di funzionare correttamente ed è stato ripristinato" - Si pianta tutto e amen (non si muove manco il cursore del mouse) Ah e ultimamente firefox e chrome hanno cominciato a morire all'improvviso.. firefox si chiude e chrome riporta la schermata blu "UFFA ecc ecc". Anche Skype ogni tanto «ha smesso di funzionare». In molti di questi casi le ventole del computer cominciano a "spingere al massimo" con tanto di rumore tipo turbina da jet. Ho notato che spesso si scalda lentamente mentre sono a giocare on-line e quando arriva al punto di collasso... freeza! Con speed-fan ho visto che le temperature dopo il riavvio sono piuttosto alte e anche un mio amico mi ha suggerito che potrebbe trattarsi di un problema di questo tipo. Anche perchè andando nel bios, appena accendo, vedo le temperature che salgono lentamente senza che io faccia assolutamente nulla! Tuttavia, anche alzando al massimo la velocità delle ventole (con lo speedfan, non dal bios), il computer crasha lo stesso... Ho già eseguito un test della memoria con un cd di linux per circa un ora e mezza -> Tutto regolare. Ho fatto anche uno stress test della cpu per vedere come reagivano le temperature, ma nonostante si alzassero abbastanza solo alcune volte il pc si è riavviato e comunque non so se per lo stress test o per altri motivi. Di recente ho lanciato ccleaner seguito da qualche tool anti malware, tra cui Malwarebytes (scansione veloce) e tdsskiller (senza avviare la riparazione però). In particolare, tdsskiller lanciato in modalità provvisoria mi ha evidenziato un possibile problema sul kernel. La cosa strana è che non sono riuscito neanche a formattare il pc perchè quando tento di avviare il pc dal cd mi viene un messaggio d'errore relativo al kernel. Potrebbe essere questa la causa? P.s.: il bios è ancora quello di fabbrica, ma eviterei di aggiornarlo visto che il pc muore all'improvviso e rischio di buttare via tutto. Vi ringrazio di nuovo. Luca

Ho eseguito tutta la procedura alla lettera, purtroppo mi appare lo stesso messaggio.

Fatto. Mi viene scritto questo: Mio link

solito avviso all'avvio: http://www.fileden.com/files/2009/3/23/2375935//Immagine2.JPG

Ho effettuato una pulizia del registro oggi sì (con CCleaner) prima di fare le altre operazioni già descritte ma non ho proprio riavviato, ho disconnesso e ho rifatto l'accesso.. non so se è uguale.. cmq iTunes non l'ho ancora reinstallato..

Salve a tutti, ho come sistema operativo Windows XP, l'altro giorno ho aggiornato iTunes all'ultima versione; dopo questa operazione ogni volta che accendevo il computer mi comparivo un avviso: http://www.fileden.c...5//Immagine.JPG La prima cosa che ho fatto è stato disinstallare iTunes e tutte le applicazioni Apple che avevo ma non è servito a niente; ho letto su Internet che bastava scaricare la dll e metterla nella cartella WINDOWS/system ed è quello che ho fatto. Ho riavviato il computer e all'avvio mi è apparso lo stesso identico messaggio ma con il nome di un'altra dll: icuin36.dll Non so che fare, devo scaricare anche questa oppure? Vi ringrazio per ora. Alice

Grazie mille, il problema sembra essere risolto. Ti posto comunque il log come mi hai detto: Malwarebytes' Anti-Malware 1.46 www.malwarebytes.org Versione database: 4191 Windows 5.1.2600 Service Pack 2 Internet Explorer 7.0.5730.11 12/06/2010 21.42.48 mbam-log-2010-06-12 (21-42-48).txt Tipo di scansione: Scansione completa (C:\|E:\|F:\|) Elementi esaminati: 179504 Tempo trascorso: 42 minuti, 5 secondi Processi infetti in memoria: 0 Moduli di memoria infetti: 0 Chiavi di registro infette: 9 Valori di registro infetti: 1 Voci infette nei dati di registro: 3 Cartelle infette: 1 File infetti: 4 Processi infetti in memoria: (Non sono stati rilevati elementi nocivi) Moduli di memoria infetti: (Non sono stati rilevati elementi nocivi) Chiavi di registro infette: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{19127ad2-394b-70f5-c650-b97867baa1f7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{43bf8cd1-c5d5-2230-7bb2-98f22c2b7dc6} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{494e6cec-7483-a4ee-0938-895519a84bc7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{19127ad2-394b-70f5-c650-b97867baa1f7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{43bf8cd1-c5d5-2230-7bb2-98f22c2b7dc6} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{494e6cec-7483-a4ee-0938-895519a84bc7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{19127ad2-394b-70f5-c650-b97867baa1f7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{43bf8cd1-c5d5-2230-7bb2-98f22c2b7dc6} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{494e6cec-7483-a4ee-0938-895519a84bc7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully. Valori di registro infetti: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Network\uid (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully. Voci infette nei dati di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit (Spyware.Zbot) -> Data: c:\windows\system32\sdra64.exe -> Delete on reboot. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit (Spyware.Zbot) -> Data: system32\sdra64.exe -> Delete on reboot. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit (Hijack.UserInit) -> Bad: (C:\WINDOWS\SYSTEM32\Userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe,) Good: (userinit.exe) -> Quarantined and deleted successfully. Cartelle infette: C:\WINDOWS\system32\lowsec (Stolen.data) -> Delete on reboot. File infetti: C:\WINDOWS\system32\lowsec\local.ds (Stolen.data) -> Delete on reboot. C:\WINDOWS\system32\lowsec\user.ds (Stolen.data) -> Delete on reboot. C:\WINDOWS\system32\lowsec\user.ds.lll (Stolen.data) -> Delete on reboot. C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe (Spyware.Zbot) -> Delete on reboot. Grazie ancora. CIao

Buongiorno Chiedo aiuto perchè sono infettato dal virus sdra64.exe. All'avvio del pc mi si presenta sempre un messaggio d'errore con scritto che userinit.exe non è correttamente inizializzato (errore 0x0000142). Cercando nel forum e su google ho ben presto scoperto che la chiave di registro ha dei problemi; infatti, nel percorso HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, la chiave di registro userinit presenta nella colonna "dati": C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe,C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe, Immagine del registro: Userint con sdra64 Tuttavia, cercando il modo per eliminarlo, ho trovato su google diverse soluzioni, più o meno vecchie, che però non so se sono quali di esso sono valide e soprattutto se funzionorebbero anche sul mio pc. Inoltre non so se questo virus ha creato/potrà creare altri casini sul computer. Ho un computer Intel® Celeron® CPU 430 @ 1.80GHz, con installato Windows XP Professional Versione 2002 Service Pack 2. (Se servono altre informazioni ditemelo). Aggiungo anche il log di HijackThis, appena fatto: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 15.25.52, on 12/06/2010 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE C:\Programmi\Eset\nod32krn.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe C:\WINDOWS\explorer.exe C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe C:\Programmi\Eset\nod32kui.exe C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe C:\WINDOWS\PixArt\PAC207\Monitor.exe C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe C:\Programmi\RocketDock\RocketDock.exe C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe C:\Programmi\ATnotes\ATnotes.exe C:\PROGRA~1\FILECO~1\Nokia\MPAPI\MPAPI3s.exe C:\Programmi\File comuni\PCSuite\Services\ServiceLayer.exe C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe C:\Documents and Settings\amministratore\Documenti\Download\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe, O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Programmi\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE O4 - HKLM\..\Run: [PAC207_Monitor] C:\WINDOWS\PixArt\PAC207\Monitor.exe O4 - HKLM\..\Run: [Monitor] C:\WINDOWS\PixArt\PAC207\Monitor.exe O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\PROGRA~1\Nokia\NOKIAP~1\LAUNCH~1.EXE -startup O4 - HKLM\..\Run: [Easy-PrintToolBox] C:\Programmi\Canon\Easy-PrintToolBox\BJPSMAIN.EXE /logon O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleSyncNotifier.exe O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe" O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [RocketDock] "C:\Programmi\RocketDock\RocketDock.exe" O4 - HKCU\..\Run: [PcSync] C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog O4 - HKCU\..\Run: [ATnotes.exe] C:\Programmi\ATnotes\ATnotes.exe O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SERVIZIO LOCALE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SERVIZIO DI RETE') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'Default user') O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Reader.lnk = C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe O8 - Extra context menu item: Aggiungi all'elenco di stampa Easy-WebPrint - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html O8 - Extra context menu item: Anteprima Easy-WebPrint - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Stampa ad alta velocità Easy-WebPrint - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html O8 - Extra context menu item: Stampa Easy-WebPrint - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe O23 - Service: Bonjour Service - Apple Inc. - C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Programmi\Eset\nod32krn.exe O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\File comuni\PCSuite\Services\ServiceLayer.exe -- End of file - 7302 bytes Ringrazio in anticipo per l'aiuto.

Dunque se ho capito bene (chiedo conferma perchè voglio essere sicura di non sbagliare) devo solo disinstallare lo scanner dal pannello di controllo e poi come faccio a "controllare l'errore"? abbi pazienza ma non sono molto esperta. Grazie. ah oggi riaccendendendo il computer mi ha nuovamente segnalato lo stesso errore prima e dopo l'accesso: la prima l'avevo già inviata l'altra volta prima dell'accesso dopo l'accesso ed un'altra domanda, pensi che tutto questo si collegato al fatto che non esce l'audio dal computer visto che stiamo intervendo sullo scanner? grazie ancora

è vero avevo sbagliato a scrivere.. riprovando con la scrittura corretta è apparso questo avviso: avviso 2 non so se cambia qualcosa... Di prodotti Canon ho anche la stampante. aspetto direttive...

Allora ho provato a cercare questa scrittura (regsvr32 C:\WINDOWS\localizzazione dll\CNQL2404.dll) in "esegui", mi dice così: "avviso" dopo di che ho scaricato il portable del link, nn so se lo utilizzo bene ma non mi sembra dia risultati... ah, ho controllato la DLLCACHE in "C:\WINDOWS\system32" ed è vuota (??) nn so se è normale.

Procedendo con ordine: -microsoft non mi suggerisce niente in quel link.. - dopo il 2 c'è un 4 quindi è CNQL2404.dll; ho provato ad inserire su internet questa scrittura e ho trovato scritto questo " cnql2404.dll is a CNQL2404.dll\r belonging to CanoScan 5000//5000F\r from Canon Inc.\r " non ho idea di cosa possa combinarci lo scanner anche se possiedo esattamente quel modello.. oppure i due casi nn sono collegati? non sono riuscita a fare quello che mi suggerisci nel link perchè non so quale CD-ROM devo utilizzare... ovvero nn conosco il significato di questa frase "Metti il cd-rom integrato con i services packs installati nel lettore ottico" ??? Grazie per la pazienza.