Giulia

Beh in realtà faccio la grafica, ma devo dire che le vesti di avvocato in questo caso sono calzate proprio bene!!!!! Tanto non ti preoccupare che se l'aggressività non ce l'hai dentro, ti viene spontanea dopo la quinta telefonata al 187 e la quinta volta che ti chiedono i tuoi dati e ti rimettono in un'attesa infinita (con quella musichetta odiosa che aumenta di volume per innervosirti ancora di più!!!) :rambo:

Purtroppo con la cortesia in questi casi non si ottiene nulla effettivamente! O ti incazzi di brutto o non ti si fila nessuno... credimi, meglio farsi dare i nomi dei responsabili dei servizi Alice o di quello che ti interessa e rivolgersi con fermezza direttamente a loro. Al 187 ho scoperto che se non sanno cosa dirti ti riattaccano direttamente in faccia. O in ogni caso, se volessimo restare in buona fede e presumere che la linea cada accidentalmente, dato che succede molto spesso, è comunque un servizio su cui non si può fare affidamento! Tirate fuori gli artigli! :up1:

No, non ti rassegnare! Io non l'ho fatto, a costo di armarmi di infinita pazienza ho chiamato tutti i numeri Telcom possibili e immaginabili, ho contattato il responsabile della linea Alice ADSL della zona di Roma in cui vivo inviandogli una lettera molto molto diretta e chiara sull'incompetanza del servizio Alice ADSL in primis (perchè, cavolo, ditelo che sul Mac funziona da schifo l'USB) e del 187 poi. La lettera l'ho mandata anche "per cortese attenzione" alla responsabile del 187. Fatto sta che 2 giorni dopo avevo a casa il modem Etheret, sostituito con l'USB. Gratis ovviamente. Ti anticipo che i problemi non sono finiti qui, perchè il modem è arrivato questa mattina e stasera quando ho provato ad installarlo mi sono accorta che sul "Manuale utente" non scrivono come configurare la connessione. Così ho rifatto un'altra decina di telefonate tra 187 e numeri verdi Telecom ma alla fine ce l'ho fatta! _win_ E sono così contenta. Se riesci a farti inviare il modem ethernet e questo dovesse essere un modello "IPM DATACOM" (il più comune alla Telecom) e hai il sistem Mac OS X, non sprecare altro tempo a farti venire i nervi per le cosiddette "istruzioni" (quando e se ci sono) dei tecnici telcom che ti dico io cm fare! Ciao e in bocca al lupo! P.S. Un pò di aggressività non guasta. Fidati! :dia:

Dopo circa 45 minuti di telefonata _caffe_ , l'operatore del 187 con cui parlavo, che disperatamente cercava di capire quale fosse il problema :mah1: , mi ha spiegato che la mia linea ADSL è sospesa... cioè: prima mi chiamano e mi offrono Alice, poi mi attivano la linea ADSL, mi mandano il kit e alla fine mi sospendono la linea... stanno a fa tutto da soli. E io nel frattempo, ignara dei magheggi di Telecom Italia, scrivo messaggi sui forum e mi dispero perchè Alice si rifiuta di funzionare :sigh:... forse il probelma entro martedì sarà risolto, grazie lo stesso!!!!!!!!

ciao, sul modem c'è solo scritto "fasrtrate usb 100", nessun'altra indicazione... il mio sistema è mac 9.2, qui rispondete solo a windos?! :sigh: in realtà io volevo solo capire cosa significasse "modem non allineato" e poi se qui non potete aiutarmi, provo da sola... grazie mille!!!

Salve a tutti, ho un problema nell'installazione di Alice ADSL e "stranamente" il 187 si è rivelato praticamente inutile... dunque chiedo a voi: è andato tutto liscio nell'installazione dei drivers ma poi quando si è trattato di collegare il modem al computer e di configurare quindi la connessione, le lucine sul modem si sono messe a lampeggiare e risulta che il modem non è allineato e finora non ho trovato nessun modo per fargli cambiare idea... perchè fa così? Come si "allinea" il modem?! Grazie anticipatamente! P.S. Sono due giorni che combatto con Alice e sono abbastanza disperata. Un buon 40% per l'installazione in sè, il restante 60 per i suggerimenti del 187... :help: