ursica

ciao.anchio ho avuto lo stesso problema,2 gg fa ho inviato una email alla onda,adesso tutto e apposto,ti mando quello che mi hanno scritto:"Gentile cliente, Le suggeriamo di: * accertare che il prodotto funzioni facendo un test con un altro PC; * utilizzare il cavo USB doppio per collegare il prodotto; * testare il prodotto utilizzando un'altra SIM; * eseguire una scansione del sistema con un software antivirus aggiornato. Le suggeriamo inoltre di creare una configurazione RAS (Accesso Remoto) nel software ONDA. Per fare ciò: 1) Aprire il software ONDA; 2) Cliccare su <img id="_x0000_i1025" width="22" height="21"> Impostazioni, poi Rete e infine Configurazione; 3) Spuntare <img id="_x0000_i1026" width="12" height="14"> Aggiungi RAS configurazione e cliccare su Aggiungi; 4) Inserire un Nome Profilo a scelta ed i parametri dell'operatore (es. numero connessione, APN…); 5) Cliccare su OK; 6) Selezionare il profilo appena creato e cliccare su Predefinito. Ricordiamo che per l'operatore TIM i parametri sono: * Nome profilo: (a scelta) * Numero conn.: *99# * Abilitare l'opzione "Usare il seguente nome APN" * APN: ibox.tim.it Per ulteriori informazioni o per informazioni riguardo i parametri di altri operatori contatti il suo operatore. Rimuovere inoltre eventuali modem installati nel sistema e non utilizzati. Procedere come segue: 1) Collegare il modem ONDA al PC; 2) Aprire Opzioni modem e telefono (START à Pannello di controllo à Opzioni modem e telefono); 3) Cliccare sulla linguetta Modem; 4) Rimuovere uno alla volta eventuali modem con la dicitura "Non presente" nella colonna "Collegato a". E' consigliabile disinstallare eventuali software non utilizzati (p.es. Nokia PC Suite, ecc) che installano periferiche modem nel sistema. Verificare inoltre che le opzioni di risparmio energetico sulle periferiche ONDA siano disabilitate. Per fare ciò: 1) Aprire Gestione Periferiche (da Pannello di controllo à Sistema à Hardware à Gestione Periferiche); 2) Fare doppio click a turno sulle periferiche ONDA (p.es. il modem ONDA Proprietary USB Modem); 3) Cliccare sulla linguetta Risparmio energia; 4) Togliere la spunta da "Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia"; 5) Cliccare su OK. Se utilizza Windows XP le suggeriamo la seguente impostazione: 1) Cliccare su Start à Pannello di Controllo à Connessioni di rete; 2) Cercare la connessione LAN che utilizza ONDA Wireless Ethernet Adapter; 3) Fare doppio click sulla connessione e quindi cliccare su Proprietà; 4) Cliccare su Autenticazione; 5) Se presente e abilitata, disabilitare l'opzione "Abilita autenticazione IEEE 802.1x per questa rete"; 6) Cliccare su OK; Qualora il problema persistesse, la invitiamo a consegnare il prodotto presso il Centro TIM di Sua fiducia o un Punto di Raccolta Autorizzato ONDA (PDA) specificando il guasto riscontrato. L'elenco dei nostri PDA è disponibile sul sito www.ondacommunication.com nell'area Assistenza. Cordiali saluti, PC Card After Sales Support Onda Communication S.p.A. www.ondacommunication.com pccard.aftersales@ondacommunication.com .ciao e a presto