lauraec

Chiedo Aiuto Per Scheda Radeon 9550

46 messaggi in questa discussione

Un amico ha un problema con la scheda grafica ed io, ovviamente, mi rivolgo a voi che siete gli esperti e mi avete sempre tirato fuori dai guai.

La scheda grafica che ha installato non viene riconosciuta (mostra il punto esclamativo nella gestione delle risorse).

Abbiamo provato a reinstallare i driver forniti all'acquisto ma segnala errori di piattaforma.

Allora ho scaricato la nuova versione dei driver che ho trovato su internet ma, al termine dell'installazione, da questa segnalazione:

Impossibile caricare il driver di periferica per questo hardware. Il driver potrebbe essere danneggiato o mancante (Codice 39).

Come ultima prova ho provato ad installare gli stessi driver in modalità provvisoria e li ha installati senza alcun problema, al riavvio, però, la scheda era ancora non riconosciuta.

Che posso fare?

Come ultima informazione devo segnalare che questo problema si è manifestato dopo che un amico (vatti a fidare degli amici!) gli aveva installato un nuovo antivirus (Kaspersky) ma che, reso il pc molto più lento, ha ripristinato windows a prima dell'installazione pensando così di averlo rimosso. E' possibile che sia rimasta qualche traccia o che questo possa aver influito sui driver della scheda grafica?

Grazie per tutte le indicazioni che potete darmi.

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E' anche possibile che il ripristino abbia creato problemi. Se il sistema e' installato da parecchio tempo ti converrebbe fare una bella reinstallazione partendo da zero.

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Ci sono alcuni software particolari che non vorrei dover reinstallare perchè l'installazione era stata fatta da specialisti, non c'è pericolo se reinstallo il sistema operativo, vero?

Parto dal cd e faccio ripristino, giusto?

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Ci sono alcuni software particolari che non vorrei dover reinstallare perchè l'installazione era stata fatta da specialisti, non c'è pericolo se reinstallo il sistema operativo, vero?

Parto dal cd e faccio ripristino, giusto?

Fai attenzione perchè il ripristino è un'operazione delicata se lo fai da cd-rom/dvd, perchè devi essere certo che il vecchio sistema operativo venga riconosciuto, altrimenti avrai un clean/install, non scrivi il sistema operativo, almeno io non lo leggo: il modo migliore per non sbagliare è farlo dalla modalità grafica, ossia a sistema avviato metti il cd-rom/dvd e dai il comando Install seguendo il wizard.

http://giancarlof-giancarlo.blogspot.com/2...-stesso-in.html

http://giancarlof-giancarlo.blogspot.com/2...dows-xp-in.html

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Non l'avevo indicato, è xp service pack 3 (mi pare, non sono certa del service pack ma su xp non ci piove).

Seguirò la tua guida. Grazie.

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Non ho capito esattamente che cosa devo fare se il service pack del cd è inferiore a quello installato, puoi aiutarmi ancora?

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Non ho capito esattamente che cosa devo fare se il service pack del cd è inferiore a quello installato, puoi aiutarmi ancora?

Non capisco cosa significhi questo quote che hai scritto, lascia perdere il sp3, se vuoi reinstallare usa la metodica in modalità grafica, il link l'ho messo sopra è quello per Windows XP.

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Sì, scusa, non mi sono spiegata granchè bene.

Avevo letto nella tua guida al punto 2

Nota Se la versione del service pack del sistema operativo che si desidera installare è superiore a quella del sistema operativo sul CD, è consigliabile integrare il service pack desiderato nel nostro cd-rom con una delle metodiche collaudate.

Non avendo il PC qui con me ho messo le mani avanti.

Grazie delle indicazioni, della grande pazienza e immensa disponibilità, appena posso mi cimenterò.

Modificato da lauraec

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E' successo quel che temevo. Nonostante sia installato XP professional sp3 il disco originale è XP professional sp2. Pertanto, quando scelgo Installa Windows XP mi appare questa segnalazione:

Impossibile continuare l'installazione. La versione di Windows installata nel computer è più recente di quella del CD. Per eliminare la versione più recente ed installare quella precedente, riavviare il computer, effettuare l'avvio da CD e seguire le istruzioni per una nuova installazione.

Dopo di ché é apparsa una finestrella "Installazione di windows" che permetteva di scegliere solo una nuova installazione in un altra partizione, che ho annullato.

Che posso fare?

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E' successo quel che temevo. Nonostante sia installato XP professional sp3 il disco originale è XP professional sp2. Pertanto, quando scelgo Installa Windows XP mi appare questa segnalazione:

Impossibile continuare l'installazione. La versione di Windows installata nel computer è più recente di quella del CD. Per eliminare la versione più recente ed installare quella precedente, riavviare il computer, effettuare l'avvio da CD e seguire le istruzioni per una nuova installazione.

Dopo di ché é apparsa una finestrella "Installazione di windows" che permetteva di scegliere solo una nuova installazione in un altra partizione, che ho annullato.

Che posso fare?

Potresti disinstallare SP3 da sistema operativo installato fare un paio di riavvii e poi riprovare:

http://giancarlof-giancarlo.blogspot.com/2...ne-windows.html

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Bene, lo faccio appena posso. Grazie infinite.

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Spero che Giancarlo non si sia scocciato di attendere.

Ho seguito le sue indicazioni per disinstallare il service pack 3 ma ad un certo punto mi da questa segnalazione:

Impossibile copiare user32.dll

Che fare?

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impossibile continuare l'installazione. La versione di Windows installata nel computer è più recente di quella del CD. Per eliminare la versione più recente ed installare quella precedente, riavviare il computer, effettuare l'avvio da CD e seguire le istruzioni per una nuova installazione.

questa tua segnalazione ti dice che il sistema installato avendo SP3 è più recente per evitarlo devi integrare il service pack 3 nel cd, ossia dovrai integrare sp3 nel cd-rom dopo non potrà più lamentarsi:

http://giancarlof-giancarlo.blogspot.com/2...n-windpows.html

Capisco che la cosa si fa un pò più complicata. :)

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Scusa, mi rendo conto di essere un po' pesante ma...

ho trovato nei tuoi link i seguenti file da scaricare:

http://support.microsoft.com/kb/322389/

http://support.microsoft.com/kb/946480/en-us/

http://www.microsoft.com/downloads/details...;DisplayLang=it

http://www.microsoft.com/downloads/details...;DisplayLang=it

ma già al primo (il sp3) ho un problema.

win mi segnala

NON FARE CLIC SU DOWNLOAD SE SI DESIDERA AGGIORNARE UN SOLO COMPUTER: In Windows Update è ora disponibile un download di dimensioni inferiori. Il modo più semplice per ottenere Windows XP Service Pack 3 consiste nell'attivare la funzionalità Aggiornamenti automatici in Windows XP. È possibile utilizzare le istruzioni dettagliate oppure, se si preferisce, affidarsi a Microsoft.

scarico comunque questo file?

WindowsXP-KB936929-SP3-x86-ITA.exe

e la rimozione del sp3 che stavo facendo sul pc devo annullarla, vero?

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Ho combinato il guaio più grosso che potevo. Nell'annullare l'operazione "Impossibile copiare user32.dll"

credo di aver annullato la copia del file ma non la disinstallazione e adesso il pc non parte più.

Ho rovinato tutto, vero?

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Vediamo se si recupera, speriamo che non faccia storie quando vede che l'installazione ha il sp3. Meglio se stampi la parte scritta e fai attenzione perchè c'è da premere due volte R, deve assolutamente riconoscere il sistema operativo installato per andarci sopra altrimenti ti fa una clean/install. Se fai attenzione non puoi sbagliare.

http://giancarlof-giancarlo.blogspot.com/2...-da-cd-rom.html

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Dopo aver scelto R e dicitato 1 che corrispondeva a c:\windows unico sistema operativo installato

è fermo a c:\windows.

che faccio?

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Mi spiego meglio:

Ho scelto di ripristinare una installazione di windows XP digitando R

Si è aperta la Console di ripristino di emergenza di Windows XP

dice:

Digitare "exit" per uscire e riavviare il sistema.

1: C:\WINDOWS

Quale installazione di Windows si vuole accedere?

(premere invio per annullare)

Che devo fare?

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Dopo aver scelto R e dicitato 1 che corrispondeva a c:\windows unico sistema operativo installato

è fermo a c:\windows.

che faccio?

Non capisco guarda che è un'installazione e non c'è da digitare 1 rileggi la metodica si tratta di un'installazione devi seguire il wizard sono sicuro che hai premuto il primo R Leggi bene prima invio dopo premerai il secondo R quando ti chiede se vuoi dove c'è la scelta fra invio e R la prima volta premere invio. Stampalo e seguilo:

qui nel quote devi premere invio non R:

Questa fase dell'installazione prepara Microsoft Windows XP per l'esecuzione sul computer.

Per installare Windows XP, premere INVIO. ( QUESTO SI)

Per ripristinare un'installazione di Windows XP, premere R. ( QUESTO NO)

andando avanti troverai un secondo R quello si che va premuto per vedere se lo riconosce, calma ed attenzione :)

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Ho fatto come hai detto e ha reinstallato tutto.

E' normale che mi chieda la configurazione del computer?

Significa che ha formattato ccò che c'era prima?

Premo avanti o posso fare diversamente?

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Non so che cosa ho combinato ma volevo aggiungere questa risposta e non la vedo; lo rifaccio:

Ho fatto come hai detto e ha reinstallato tutto.

E' normale che mi chieda la configurazione del computer?

Significa che ha formattato ciò che c'era prima?

Premo avanti o posso fare diversamente?

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Ho fatto come hai detto e ha reinstallato tutto.

E' normale che mi chieda la configurazione del computer?

Significa che ha formattato ccò che c'era prima?

Premo avanti o posso fare diversamente?

Ti giuro certamente dipende da me ma non ho capito questa cosa della configurazione mai vista una cosa simile :) ti ripeto che se hai fatto quello che ho scritto passo/passo, se mi fai l'ultima domanda significa che non ti sei accorta se ha riconosciuto i sistema operativo che c'era, era facile da vedere perchè altrimenti avrebbe formattato e non ne parli.

Se lo ha riconosciuto ci va sopra e spero tanto che ti corregga il guaio.

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E' andato tutto bene. Ero terrorizzata.

Ora procederò con i driver.

Grazie, grazie, grazie. Non so che altro dire.

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