[help] Blue Screen W7 64bit

[FDC]

ragazzi sn nuovo e vi saluto tutti...

volevo porvi una questione...

ho un problema su un fisso.

praticamente ho installato w7 64 bit ed ogni tanto all'accensione mi escono delle righe rosse sullo skermo

e il monitor inizia a mostrare un sfarfallio.

e successivamente quando esce la skermata di avvio di windows esce la blue screen. riavviando manualmente col tasto reset il

pc parte normalmente.

questo capita soprattutto quando il pc rimane spento x diverse ore...

non capisco cosa possa essere ho formattato + volte.

ma l'errore mi ricapita sempre...

aspetto vostre notizie grazie infinite.

sto uscendo pazzo :\

[pike]

A mio parere Le opzioni sono 2: o un driver che continua a creare problemi oppure un problema Hardware.

Però ci occorrono delle informazioni in più.

Intanto prova a testare la ram con Memtest+

[giancarlo]

http://giancarlof-giancarlo.blogspot.com/2...-windows-7.html

[FDC]

EDIT: (scrittura non abbreviata) sorry non ero al corrente

ok tengo un scheda madre p7p55d della asus

intel core i5

memoria ram 8gb

quindi ho montato un sistema operativo a 64 bit poichè il commerciante che me l'aveva venduto aveva installato il sistema operativo a 32 bit.

pero non mi dava questi problemi...

vi ripeto che questo problema non capita tutte le volte che accendo il pc ma solo alcune volte

ed e questa la cosa più inquietante :|

EDIT: gli unici programmi che ho installato sono daemon tools lite e avast antivirus...

entrambi compatibili con windows7 64bit

Modificato February 8, 2010 da FDC

[pike]

Per cortesia, FDC, non usare abbreviazioni stile SMS.

Un italiano ben scritto semplifica la lettura e la comprensione.

[pike]

Leggo che il riavvio lo fai tu a mano... la schermata blu ti dice qualcosa di specifico?

[FDC]

la prossima volta che lo fa vi darò il numero di errore...

ora sono con il portatile

sto aspettando prima di riaccendere il fisso...

spero che qualcuno di voi mi possa aiutare...

perché è nuovissimo e non usarlo è davvero un peccato

[FDC]

ora mi e uscito di nuovo

mi da queste informazioni

BCCode 116

BCP1 FFFFFA8009F19010

BCP2 FFFFF8800485F7F8

BCP3 0000000000000000

BCP4 0000000000000002

OS VERSIONE 6_1_7600

SERVICE PACK 0_0

PRODUCT 256_1

file che contribuiscono alla risoluzione del problema

C:\Windows\Minidump\020810-23696-01.dmp

C:\Windows\FDC\AppData\Local\Temp\WER-32666-0.sysdata.xml

vi prego aiutatemi :|:|:|

inoltre sullo schermo ci sono una serie di puntini blu in movimento...

sono entrato in modalita provvisoria.

Modificato February 8, 2010 da FDC

[pike]

A questo punto, l'unica e vedere che cosa genera questo BCCode 116. Una ricerca ha evidenziato un errore relativo al bios, un'altra ad un driver di una scheda video.

Ergo, bisogna controllare il contenuto del Dump per avere altri dettagli.

Ringraziando Giancarlo che me l'ha fatto conoscere, butta un occhio con un software indicato qui

[FDC]

allora ho fatto l'analisi con il software di windows

e mi ha riportato questo log

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.		   *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.				   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is: 
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*																   *
* The Symbol Path can be set by:									*
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.				 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+									*
*********************************************************************
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntkrnlmp.exe - 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a1b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02c58e50
Debug session time: Mon Feb  8 15:19:58.008 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:00:34.429
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*																   *
* The Symbol Path can be set by:									*
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.				 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+									*
*********************************************************************
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntkrnlmp.exe - 
Loading Kernel Symbols
...............................................................
.......................................................
Loading User Symbols

Loading unloaded module list
....
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for dxgkrnl.sys - 
*******************************************************************************
*																			 *
*						Bugcheck Analysis									*
*																			 *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 116, {fffffa8009f19010, fffff8800485f7f8, 0, 2}

*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for dxgmms1.sys - 
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***																   ***
***																   ***
***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
***																   ***
***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!_KPRCB									 ***
***																   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***																   ***
***																   ***
***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
***																   ***
***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!KPRCB									  ***
***																   ***
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***																   ***
***																   ***
***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
***																   ***
***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!_KPRCB									 ***
***																   ***
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***																   ***
***																   ***
***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
***																   ***
***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!KPRCB									  ***
***																   ***
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***																   ***
***																   ***
***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
***																   ***
***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!_KPRCB									 ***
***																   ***
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***																   ***
***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
***																   ***
***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!_KPRCB									 ***
***																   ***
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*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atikmdag.sys
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***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
***																   ***
***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
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***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
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***	Type referenced: nt!_KPRCB									 ***
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***	Your debugger is not using the correct symbols				 ***
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***	In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***	must point to .pdb files that have full type information.	  ***
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***	Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not	  ***
***	contain the required information.  Contact the group that	  ***
***	provided you with these symbols if you need this command to	***
***	work.														  ***
***																   ***
***	Type referenced: nt!_KPRCB									 ***
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* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*																   *
* The Symbol Path can be set by:									*
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.				 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+									*
*********************************************************************
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*																   *
* The Symbol Path can be set by:									*
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.				 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+									*
*********************************************************************
Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+127f8 )

Followup: MachineOwner

[pike]

Interessante...

Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+127f8 )

Sembra il driver della scheda video.

Prova a scaricare la versione 10.1. dal sito http://www.ati.com

[FDC]

Interessante...

Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+127f8 )

Sembra il driver della scheda video.

Prova a scaricare la versione 10.1. dal sito http://www.ati.com

mi sorge un dubbio

io ho due ati in crossfire

hd4670... (con w7 32 bit) non ho mai avuto nessuno problema.

ora da quando ho messo il 64 bit per sfruttare tutte e 8 gb di ram sono iniziate a sorgere questi problemi.

prima della formattazione possedevo gia quei driver.

e comunque mi riportava lo stesso errore.

ora provo ad avviare blue screen view e vi posto il log e mi dite cosa ne pensate.

grazie ancora per tutto l'aiuto che mi state dedicando.

[pike]

Hmmm 2 Schede in Crossfire...

Magari anche il chipset potrebbe essere coinvolto. Se non gestisce correttamente i dati potrebbe fare sbarellare il driver video.

Bios e Driver del chipset sono aggiornati?

Edit... dimenticavo...

Non è che Win 7 a 64bit ha meno problemi con il driver 9.12 e il crossfire?

Purtroppo le combinazioni di più schede video le ho sempre viste fare e non ne ho esperienza diretta.

[FDC]

ecco lo stamp di blue scree view.

se posso fare qualche altra cosa fatemi sapere.

[pike]

Sono coinvolti DirectX e i driver video.

Fai Start->esegui, DXDiag e premi ok.

Vediamo che ci racconta la diagnostica delle DirectX.

[FDC]

ho inserito solo la parte riguardante le parte video

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 2/8/2010, 16:33:39
   Machine name: FDC-DESKTOP
  Operating System: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_rtm.090713-1255)
	   Language: Italian (Regional Setting: Italian)
System Manufacturer: System manufacturer
   System Model: System Product Name
		   BIOS: BIOS Date: 11/13/09 15:53:33 Ver: 08.00.15
	  Processor: Intel(R) Core(TM) i5 CPU		 750  @ 2.67GHz (4 CPUs), ~2.7GHz
		 Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8184MB RAM
	  Page File: 1720MB used, 14643MB available
	Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
  User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
 DxDiag Version: 6.01.7600.16385 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
  Display Tab 1: No problems found.
	Sound Tab 1: No problems found.
	Sound Tab 2: No problems found.
	Sound Tab 3: No problems found.
	  Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D:	0/4 (retail)
DirectDraw:  0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay:  0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow:  0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
	  Card name: ATI Radeon HD 4670
   Manufacturer: ATI Technologies Inc.
	  Chip type: ATI display adapter (0x9490)
	   DAC type: Internal DAC(400MHz)
	 Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_9490&SUBSYS_22681787&REV_00
 Display Memory: 4083 MB
  Dedicated Memory: 1015 MB
  Shared Memory: 3067 MB
   Current Mode: 1440 x 900 (32 bit) (60Hz)
   Monitor Name: Monitor generico Plug and Play
  Monitor Model: ASUS VH196
	 Monitor Id: ACI19E5
	Native Mode: 1440 x 900(p) (59.887Hz)
	Output Type: HD15
	Driver Name: atiumd64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
Driver File Version: 8.14.0010.0678 (English)
 Driver Version: 8.632.1.2000
	DDI Version: 10.1
   Driver Model: WDDM 1.1
 Driver Attributes: Final Retail
  Driver Date/Size: 8/18/2009 02:15:58, 4059648 bytes
	WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: 
 Device Identifier: {D7B71EE2-D7D0-11CF-9176-6202A1C2C535}
	  Vendor ID: 0x1002
	  Device ID: 0x9490
	  SubSys ID: 0x22681787
	Revision ID: 0x0000
Driver Strong Name: oem2.inf:ATI.Mfg.NTamd64.6.1:ati2mtag_R7X:8.632.1.2000:pci\ven_1002&dev_9490
 Rank Of Driver: 00E62001
	Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C 
  Deinterlace Caps: {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive 
				 {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch 
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY 
				 {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive 
				 {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch 
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY 
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YV12,0x32315659) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
				 {3C5323C1-6FB7-44F5-9081-056BF2EE449D}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive 
				 {552C0DAD-CCBC-420B-83C8-74943CF9F1A6}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive 
				 {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive 
				 {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch 
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY 
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
				 {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
   D3D9 Overlay: Not Supported
		DXVA-HD: Not Supported
   DDraw Status: Enabled
	 D3D Status: Enabled
	 AGP Status: Enabled

[pike]

Intanto vedo che il driver attuale per le schede video è un 8.6, mi confermi?

Inoltre, asus ha pubblicato un paio di bios (mi sembra, non è dettagliata a dovere la versione ma la data di rilascio) dopo il tuo.

Infine...

Che versione di Chipset Driver hai? Le più recenti di intel sono le 9.1.1.1025.

Memtest86+ l'hai fatto girare?

Se ha confermato che la ram è ok (ci mette molto tempo...), io andrei in questo ordine:

Prima installi il driver del chipset.

Riavvio

Poi installi gli ultimi Catalyst

Riavvio

E quindi riprovi ad usarlo normalmente.

Da un sistema operativo instabile è molto rischioso aggiornare il bios, quindi non farlo per cortesia da Win7. Vediamo se sono percorribili altre vie.

[FDC]

dove devo vedere la versione di chipset driver di intel???

[giancarlo]

Il debugging tool non serve a niente perchè non hai messo i simboli giusti, l'unico che serve a qualcosa è il Bluscreen view che ti segnala i drivers video, come ti ha detti Pike è la cosa da fare.

[FDC]

ok installati gli ultimi driver del chipset

riavviato

ora sto installando gli ultimi catalyst...

poi spegnerò il computer per un bel po e vi faro sapere...

intanto grazie 1000

[FDC]

ragazzi ho trovato un altra persona con il mio stesso problema

http://forum.novatech.co.uk/showthread.php?p=229762

cosa dice di fare???

vi ringrazio x tutti gli aiuti che mi state riservando..

ma ho bisogno di un forte aiuto...

grazie ancora

[FDC]

ora ho riacceso il pc il problema persiste...

soprattutto dopo averlo spento per qualke ora..

non riesco a capire veramente il motivo di tutto cio...

vi prego aiutatemi