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Monsignore

Programmi Che Non Si Avviano O Si Bloccano

13 messaggi in questa discussione

Salve a tutti! :ciao:

Come riferisco in questa discussione ho avuto diversi problemi negli ultimi mesi con la Telecom... Ora finalmente alcuni sono stati risolti (quelli legati alla telefonia), ma continuano a persisterne altri... Il più comune è, in certi momenti, il fatto che alcuni programmi non si avviano, oppure clicco su un file e questo non si apre. Il puntatore si muove regolarmente, per capirci non è che il sistema si "impalla", semplicemente non viene eseguita l'azione. Google Chrome si chiude all'improvviso e ripetutamente mentre navigo (cosa che non avviene con Mozilla e Internet Explorer, ma c'è comunque il rischio che si blocchino) e il programma di posta elettronica (uso Incredimail) a volte si apre, altre no, non dà segni di vita...

Potete dirmi se dal log di hijack risulta qualche falla o problema?

Grazie!

04062013.log

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Inviato (modificato)

Ciao Monsignore

Hai eseguito una scansione con il tuo antivirus?ha rilevato minaccie?

Controlliamo , esegui queste scansioni con Kaspersky disattivato

scarica OTL sul desktop.

doppio click per avviarlo

Metti la spunta su SCAN ALL USERS

spunta sia LOP CHECK e sia PURITY CHECK.

Clicca su RUN SCAN.

Posta i due report fuoriusciti (OTL.txt ed extras.txt) nella tua prossima risposta.

Scarica TDSS Killer sul desktop.

doppio click per avviare il tool

Clicca su start scan

Se viene rilevato un file sospetto l'azione sarà SKIP , clicca su continua.

Se viene rilevato un file infetto l'azione dovrà essere CURE , clicca su continua.

Quando ha finito , posta il report che trovi in C:\

Modificato da tecnico24

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Ciao, tecnico24, e grazie!

Nelle precedenti scansioni Kaspersky non mi segnalava problemi, tdsskiller ne ha rilevati alcuni, ti allego i report che mi hai richiesto.

:ciao:

OTL.Txt

Extras.Txt

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Ciao.

TDSSKiller ha rilevato tutti oggetti leggittimi , quindi lascialo perdere.

Il PC , a parte qualche adware , non ha gravi infezioni da poter compromettere l'esecuzione di programmi.

Esegui questi passi

Avvia OTL

Disattiva Kaspersky dalla traybar

sotto "custom scans/fixes"

copia questo codice:

:OTL
FF - prefs.js..browser.search.defaultenginename: "My Web Search"
FF - prefs.js..browser.search.selectedEngine: "My Web Search"
FF - prefs.js..browser.search.useDBForOrder: true
FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "http://home.mywebsearch.com/index.jhtml?ptb=1C4CBDD4-9552-4EFE-9118-CADEA5F0C147&n=77fc6c5e&p2=^ZO^xdm043^YY^it&si=pd"
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: {e4a8a97b-f2ed-450b-b12d-ee082ba24781}:1.9
FF - prefs.js..keyword.URL: "http://search.mywebsearch.com/mywebsearch/GGmain.jhtml?st=kwd&ptb=1C4CBDD4-9552-4EFE-9118-CADEA5F0C147&n=77fc6c5e&ind=2013031518&p2=^ZO^xdm043^YY^it&si=pd&searchfor="
FF - user.js - File not found
PRC - [2013/03/15 19.41.03 | 000,030,096 | ---- | M] (VER_COMPANY_NAME) -- C:\Programmi\UtilityChest_49\bar\1.bin\49brmon.exe
SRV - [2013/03/15 19.41.03 | 000,042,504 | ---- | M] (COMPANYVERS_NAME) [Auto | Stopped] -- C:\Programmi\UtilityChest_49\bar\1.bin\49barsvc.exe -- (UtilityChest_49Service)
O4 - HKLM..\Run: [utilityChest_49 Browser Plugin Loader] C:\Programmi\UtilityChest_49\bar\1.bin\49brmon.exe (VER_COMPANY_NAME)
O4 - HKLM..\Run: [utility Chest Search Scope Monitor] C:\Programmi\UtilityChest_49\bar\1.bin\49SrchMn.exe (MindSpark)

:Files
ipconfig /flushdns /c

:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\exefile\shell\open\command]
""=""%1" %*" 

:Commands
[emptytemp]

Clicca Run Fix in alto

aspetta le operazioni senza interferire , dopo il riavvio automatico del pc ti uscirà il report delle operazioni.

Salvalo ed allegalo qui.

Scarica Adwcleaner sul desktop.

avvialo con un doppio click.

clicca sul pulsante Elimina

conferma con OK i messaggi dimostrativi

attendi il lavoro e il riavvio del pc

Posta il report.

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Al momento, va così così... :blink1: Sono stato costretto un paio di volte a riavviare il pc, Mozilla poco fa si è bloccato... A volte i programmi si avviano, altre no. In teoria dovrei aver fatto pulizia e quindi dovrebbe funzionare meglio, no?

Boh, dimmi se posso fare qualcos'altro... Altrimenti devo portarlo allìassistenza?

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Inviato (modificato)

In ambito di sicurezza il pc non è infetto.

Prova a vedere dal task menager se c'è qualche processo in particolare che succhia maggiori risorse.

Disattiva tutti i servizi : start - esegui - msconfig - servizi - spunta nascondi servizi microsoft - clicca su disabilita tutto.

applica-OK.

Defframenta il disco rigido da start - tutti i programmi - utilità di sistema.

Pulisci e deframmenta il registro di sistema con wise registry cleaner:http://www.wisecleaner.com/wiseregistrycleanerfree.html

(crea prima un backup per sicurezza).

Non escludo che può dipendere anche dalle caratteristiche del pc , XP per esempio è un sistema in via di abbandono , se è installato sul suo sistema deduco che quest'ultimo ha parecchi anni ad oggi.

Modificato da tecnico24

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A corollario di quanto scritto Tecnico24: il plugin flash di Mozilla Firefox è aggiornato?

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Se intendi Shockwave Flash sì, Pike, risulta aggiornato. Altri come Java, Adobe Acrobat e Shockwave for Director no, conviene aggiornarli?

@tecnico24 La deframmentazione dei dischi rigidi porta via un bel po' di tempo, appena ho un po' di calma e tempo la faccio. Per farvi capire come sono messo, non riesco neanche ad aprire il task manager, se intendi quello che si apre col tipico Ctrl+Alt+Canc... :swoon:

Una domanda: una volta eseguita la deframmentazione, devo riattivare i servizi all'avvio tramite la stessa procedura che mi hai indicato? :ciao:

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Non è necessario , il pc ne trae in velocità e stabilità quindi puoi lasciare i servizi disattivati , a parte qualcuno se proprio è necessario.

Ti consiglio anche di eseguire uno scandisk per verificare se sono presenti errori nel disco e eventualmente di correggerli (chkdsk /f /r) dal prompt.

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Ciao, al momento va un po' meglio ma non al top... Alcuni programmi continuano a chiudersi all'improvviso (ad esempio, Incredimail), in un caso ho avuto difficoltà a caricare sul pc e poi sull'e-reader alcuni ebooks... :blink1:

Ehm... come si fa lo scandisk? E come si apre il prompt? :ciao:

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