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ROBYFIVE

Snap.do

2 messaggi in questa discussione

Buongiorno a tutti,

sono "nuova" e spero di scrivere nel posto giusto.

Qualcuno mi saprebbe aiutare a risolvere un problema?

Mi sono trovata installato Snap.do e da quel momento il mio Pc si è impallato.

Ho disinstallato tutto ciò che si era installato in quella stessa data, ma quando cerco

di disinstallare Snap.do mi appare il seguente messaggio: "Impossibile disinstallare

perchè windows installer non risponde, forse non è stato installato correttamente,

consultare l'assistenza tecnica."

Ho provato ad installare ccCleaner e a lavorare in modalità provvisoria, ma non riesco

a toglierlo.

Grazie .

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Ciao Robyfive.

puoi tentare con Adwcleaner ospitato da BleepingComputer.

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

(Attenzione: fa riavviare il PC! E' giusto che lo faccia ;) )

Posta il log che produce, per piacere.

CCleaner non pulisce questo tipo di minaccia, è necessario usare MBAM

Dopo aver fatto girare AdwCleaner e aver postato il log, scarica ed installa MBAM, non attivare il periodo di prova, aggiornalo, esegui una scansione veloce (non flash) e fai pulire quel che trova.

Posta il log anche di questa scansione, poi eseguine una completa. Posta il risultato anche di questa ;)

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