Problema Assistenza Remota

[claudio_76]

Ciao a tutti!! Ho un piccolo problema con l'assistenza remota. Un amico mi ha invitato, con live messenger, ad assumere il controllo del suo pc. Al momento della connessione mi appare un messaggio del genere:

Impossibile stabilire la connessione di Assistenza remota perché il nome host remoto non è stato risolto. Riprovare.

Premetto che nessuno dei due ha fastweb, e che io utilizzo un router e lui un modem adsl il modalità wireless. Inoltre provando a casa mia con tutti e due i pc connessi al router in wireless tutto funziona regolrmente. Qualcuno sa aiutarmi su come risolvere questo piccolo problema. Grazie a tutti

Modificato January 25, 2007 da claudio_76

[adel1985]

io ho avuto pure problemi del genere

fai le seguenti prove.

1) verifica che il suo indirizzo ip sia corretto,inutile dirti che il suo ip sarà di sicuro di tipo dinamico quindi cambia ogni qual volta lui si connette ad internet.

2)se il tuo amico si trova dietro un AP - Router assicurati che le porte utilizzate dal server remoto siano aperte e che nn vengano bloccate dal

firewall del router.

3)fagli disattivare il firewall di win xp o altro presente nella macchina del to amico.

poi riprova

ciao