Alice Adsl ..un Vero Mistero

[polpettino72]

Ciao a tutti

volevo chiedere un vostro consiglio.

Domenica scorsa ho "ordinato" via internet alice adsl flat

passano due giorni e noto che sul mio router il led adsl e' acceso.

Provo a connettermi a dopo qlc tentativo riesco a collegarmi.

Il giorno dopo riprovo e niente da fare la connessione morta completa.

Ieri sera idem

chiamo il 187 e mi dicono che la connessione non e' ancora attiva

contesto all'operatore che il led adsl sul router e' acceso

e lui mi risponde dicendo che l'attivazione non e' ancora stata completata

Il tutto mi viene confermato dal voxnauta un numero verde che te*e*om

mette a disposizione per gli utenti adsl.

Verso le 22 riprovo a connettermi cosi' per proforma e riesco ad entrare e a navigare

richiamo il numero verde e per loro l'attivazione risulta ancora INATTIVA.

Mi domando

1) e' possibile che le attivazioni vengano fatte a rate e non in un colpo solo ????

2) non e' che invece di farmi navigare col flat (contratto che io ho richiesto e confermato dal provider per iscritto) mi stanno facendo pagare a consumo?? <_< <_< <_< <_<

ciaoooo

[luigi1986]

quel numero verde non lo aggiornano subito, se ti hanno attivato la free puoi richiedere il rimborso se gli fai vedere la copia del contratto o almeno qualcosa che attesti la tua sottoscrizione del contratto flat.

Comunque puoi chiedere al 187, loro sapranno dirtelo senz'altro quale opzione hai.

Per quanto riguarda l'attivazione devi avere un po di pazienza, purtroppo cosi funziona.

[polpettino72]

grazie falco!

quello che non capisco

e' che prima e' attivata la linea ..il giorno dopo non funziona piu'.

ieri andava ad un certo punto

mi sembra tutto cosi' confuso.

io ho ordinato tramite il sito di alice la flat 24h

e mi hanno mandato la conferma al mio indirizzo e mail

per cui spero non abbiano fatto casini

[luigi1986]

ti ripeto, ciò che succede nelle centrali telecom è un vero mistero...

comunque non vedo dove sia il problema, l'importante è che navighi no?

[polpettino72]

CERTO Falco

il problema e' che non vorrei che le grandi menti della telecom

abbiano attivato l'offerta sbagliata

volevo anche chiedere

se entrati la prima volta con alice

e con user e password di default

sia obbligatorio registrarsi ad alice

io una registrazione ad alice l'ho gia' da un mesetto

[luigi1986]

certo capisco benissimo i tuoi timori, comunque come gia detto puoi chiamare al 187 per chiedere quale offerta hai attivo sul tuo numero.

Per quanto riguarda l'account di alice puoi utilizzare una già attiva,l'ho fatto pure io.